Installation vor Ort oder in der Cloud: Sie sind vollkommen flexibel

Die 3CX Telefonanlage lässt sich unkompliziert und flexibel einrichten.

Einrichtung vor Ort

• Einrichtung auf einer bestehenden Windows- oder Linux-Maschine
• Virtualisierung mit Hyper-V, VMware oder KVM
• Eine eigene Telefon Appliance von Beronet
  

Einrichtung in der Cloud

• Wir stellen ihnen eine Server im Rechenzentrum in München oder Salzburg bereit
• Alternativ können wie die Anlage auch bei einem beliebigen anderen Cloud-Provider einrichten

Sicherheit & Backup

Im Bereich VoIP-Sicherheit setzt 3CX maßgebende Standards. 3CX´s integrierte Sicherheitsfunktionen wurden zielgerichtet für den Schutz Ihres Telefonsystems vor Übergriffen entwickelt.

• erhöhte Sicherheit bei der Webserver-Konfiguration
• automatisches Erkennen & Blacklisting von SIP-Angriffs-Tools
• globale IP-Blacklist, welche sich automatisch für teilnehmende Telefonanlagen aktualisiert
• Verschlüsselung des Verkehrs zu 3CX Apps via 3CX Tunnel
• Verschlüsselung des Sprachverkehrs via SRTP
• automatisches Erstellen und Verwalten von SSL-Zertifikaten
• revolutionäre VoIP-Sicherheit mit A+ Rating durch SSL Labs
• automatische Ausfallsicherheit durch sofortige Datensicherung
• gesicherte Verschlüsselung zwischen Browser und Website durch HTTPS
• IP-basierte Zugriffsbeschränkung für 3CX Verwaltungskonsole

Kostenreduktion

3CX ermöglicht es Ihnen nicht nur, Ihre laufenden Telekommunikationskosten zu reduzieren, sondern auch erhebliche Kosten bei der Beschaffung, Erweiterung und Wartung Ihrer Telefonanlage zu sparen.

• Reduzieren Sie Ihre Telefonrechnung um bis zu 80 %.
• Profitieren Sie von Lizenzen basierend auf der Anzahl simultaner Anrufe statt Nebenstellen.
• Vermeiden Sie Lizenzgebühren je Nebenstelle – zahlen Sie stattdessen pro Telefonanlage.
• Tätigen Sie kostenfreie interne Anrufe zwischen Ihren Büros und Außenstellen.
• Nutzen Sie gängige SIP-Trunks für die Reduktion von Gebühren für ausgehende Anrufe.
• Reduzieren Sie Reisekosten dank integrierter Webkonferenzen.
• Verzichten Sie auf teure 0800-Nummer-Telefonrechnungen dank WebRTC-Integration.
• Verwenden Sie internationale DIDs & IP-Telefonie, um Ihren Kunden eine günstige Einwahl zu ermöglichen.

Apps & Features

Mit 3CX haben Sie ihre Nebenstelle immer dabei. Durch die Apps für Android und iOS, Softphones für Windows, dem WebRTC-Softphone und clientlosen Webkonferenzen sind Sie überall und jederzeit erreichbar. Zudem können Kunden Sie über das 3CX Live Chat & Talk Plugin direkt über Ihre Website kontaktieren.

Laden Sie die 3CX Apps auf Ihrem Android/iOS-Gerät herunter

• Nutzen Sie Ihre Nebenstelle an jedem Ort
• Profitieren Sie von kostenlosen VoIP-Anrufen mit Ihrem Smartphone
• Verlängern Sie Akkulaufzeiten durch Push-Benachrichtigungen
• Verknüpfen Sie alle Apps gleichzeitig durch SIP-Forking
• Verwenden Sie fortschrittlichste Android & iOS VoIP Apps auf dem UC-Markt
• integrierte Funktionalitäten wie Status, Webkonferenzen und Instant Messaging

Einfach zu nutzende Windows Softphones

• Starten Sie Anrufe für Ihr IP-Telefon direkt über den Desktop im CTI-Modus
• Arbeiten Sie an jedem Ort der Erde – solange Sie Internet haben
• Behalten Sie den Status Ihrer Kollegen im Blick
• Nutzen Sie die Rezeptionisten-Ansicht, um Anrufe zu verwalten und einfach per Drag & Drop weiterzuleiten
• Starten Sie Anrufe direkt aus Ihrem CRM heraus und integrieren Sie nahtlos MS Exchange, Microsoft Outlook oder interne Telefonverzeichnisse
• Erhalten Sie automatisch Berichte zu Kunden- und Mitarbeiteraktivitäten
• integriertes Wallboard und Q-Manager Ansicht

Benutzerfreundliches WebRTC- Softphone

• multifunktionale Webanwendung mit inkludierten UC-Funktionen
• Tätigen von Anrufen direkt aus dem Browser sowie Anrufsteuerung für IP-Telefone oder Smartphone
• integrierte WebRTC-Technologie zur Reduktion der Bandbreitennutzung
• Webclient-Erweiterung für Chrome und Edge

3CX Live Chat & Talk: Kundenkommunikation auf höchster Ebene

• Kunden können Sie direkt über die Website per Chat, Anruf oder Video kontaktieren
• kostenlos für Sie und Ihre Kunden – ohne weitere Abos oder Gebühren
• Echtzeit-Kommunikation über Ihre Website direkt in Ihre Telefonanlage integriert
• einfache Konfiguration in nur wenigen Schritten

Integrierte Videokonferenzen

• für bis zu 250 Teilnehmer kostenlos
• unbeschränkte Anzahl an Nutzern für alle Editionen
• Start von Konferenzen mit nur einem Klick
• Einwahl in Meetings per Telefon
• abgestimmte Operabilität zwischen VoIP und Video
• Bandbreitensteuerung und -kontrolle
• Unterstützung von Fernsteuerung zum schnellen und einfachen Troubleshooting – Bildschirmfreigabe ohne zusätzliche Erweiterungen/Plugins
• Hochladen von PDFs im Vorfeld von Meetings
• einfaches Umfrage-Tool für unmittelbares Feedback

Callcenter Features der nächsten Generation

Mit dem 3CX PRO und Enterprise Editionen erhalten Sie ohne zusätzliche Kosten Zugang zu einem umfangreichen Paket aus Callcenter-Funktionalitäten. Steigern Sie Ihren Vertrieb, erhöhen Sie Ihre Produktivität und bieten Sie exzellenten Support mit 3CX’s Contactcenter-Technologie.

• Callcenter Berichte zu Mitarbeiteraktivität, Team-Warteschleifen, SLAs und mehr
• Warteschleifen-Strategien und Echtzeit-Statistiken – Rundlauf, Zuweisung an drei Agenten gleichzeitig und mehr
• Optionen zum Aufschalten, Mithören und Flüstern für Gespräche
• CRM-Integration mit gängigen CRMs – Salesforce, Office 365, Freshdesk und mehr
• 3CX CRM-API für die Entwicklung Ihrer eigenen CRM-Integration
• Live Chat & Talk zur Kommunikation mit Ihren Website-Besuchern und Echtzeit-Support